Die
Vision:
Zur Verbesserung der Qualitäts- und Sicherheitsevaluierung
der IT Services kann mit dem Assessment Tool effektiv gemanagt werden.
Das Leitbild:
"Dem,
der seine
Position nicht kennt, hilft der beste Kompass nicht."
Also:
zuerst ein Assessment
machen und dann überlegen, wo man was verändert!
Die Mission:
SPICE 1-2-1 for ISO 20000 verbindet
state-of-the-art know-how
aus zwei Welten:
- das Prozess-Referenzmodell für IT-Service
Management nach ISO/IEC 20000
- das Prozess-Assessment Modell nach ISO/IEC
15504 / SPICE
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Aktuelle Version:
Version 2.0 (Juli 2009)
Features:
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- Textbausteine
- Dokumentenliste
- Suggested Rating
- Merging
- Tooloberfläche mehrsprachig
- Legende für Charts in Reports
- Split screen
- PowerPoint Reports
- Rechtschreibprüfung
- Formatierung von Notizen mit Aufzählungszeichen, Farben, fett, kursiv,
unterstrichen
- Direkte Eingabe von Notizen innerhalb des Assessment-Modells
- Detailtiefe des Standards in drei Stufen einstellbar
- Reihenfolge definierbar
- Höchster Capability Level für jeden Prozess einstellbar
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